平素より【NAVYS 下取キャンペーン】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始に伴い、下記日程にてサービスを休止いたします。

■ご本人様確認および査定／クーポン送付について
休止期間：2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日)

・2025年12月26日(金)までに査定結果のご案内およびクーポン送付メールが完了していない場合、2026年1月5日(月)より順次ご対応いたします。
・上記期間以外においても、クーポン送付日のご指定はお受けできかねます。
・期間中は、ご本人様確認書類の確認（弊社による照合）および査定／クーポン送付対応を停止いたします。
※弊社でのお荷物のお引き受けおよびご返送希望品の返送手配も同期間休止となり、2026年1月5日(月)より順次再開いたします。
※交通事情や悪天候の影響により、運送会社による集荷へ影響が生じる場合がございます。

■サポートセンターメール対応の休止期間
休止期間：2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日)

・メール/お問い合わせフォームへの返信は2026年1月5日(月)より順次ご対応いたします。
・お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。　
※期間中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、休止期間明けより順次対応となるため、通常よりお時間をいただく可能性がございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。