よくある質問
利用方法について知りたい
下取の手順
① お申し込み
下取フォームよりお申し込みください。
お客様情報の入力とご本人様確認書類のアップロードが必要となります。
※ご本人様確認書類のご説明はこちら
※18歳未満(高校生を含む)の方はご利用できません。
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② 集荷先情報の入力
集荷先情報をご入力ください。
お名前・ご住所につきましては、ご本人様確認書類に記載されている情報と一致する必要がございます。
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③ ご本人様確認書類のアップロード
古物営業法により、お客様情報とご本人様確認書類の照合をさせていただきます。
不備がある場合はお申し込みと集荷をキャンセルさせていただきます。
※不備がある場合のみ、お申し込みキャンセルのメールを送信いたします。
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④ お品物の梱包
ダンボール等に梱包し、発送の準備をお願いします。
【重要】配送不可のお品物や、梱包・発送に関するご案内はこちら
▼梱包資材をご自身で用意なさる場合
梱包資材(ダンボールなど)のサイズは縦+横+高さの合計が160cm以内のものをご使用ください。
紙袋・ビニール袋等でも代用可能です。破れやすい袋による発送はご遠慮ください。
▼梱包用ダンボールを希望なさる場合
お荷物引取りの際にドライバーがダンボールをお持ちします。その場で梱包する必要があります。
あらかじめ、お品物を袋などに入れまとめてください。サイズは縦38cm横53cm高さ29cmで合計が120cm以内となります。
※お申込み1件に対して1箱となります
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⑤ 集荷
ご指定の日時に集荷に伺います。
お申し込みの際に、ご都合のよい日時をご選択ください。
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⑥ 査定/お見積もりのご連絡
お客様からお預かりしたお品物は、弊社センターに到着後、セキュリティ管理が施された部屋にて管理いたします。
専門バイヤーが、状態や相場を加味して、1点ずつ丁寧に査定させていただきます。
お見積りが完了次第、査定完了のご連絡を、ご登録のメールアドレスにいたします。
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⑦ 承認/クーポン送付
査定結果お知らせメールのURLより、お客様にて査定結果をご確認の上、「承認」「返品」のいずれかをご選択ください。
※複数アイテムを1項目におまとめして表示している場合がございます
お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスにクーポンコードが送付され、下取成立となります。
※承認期限を過ぎた場合、すべてのお品物は「承認済」として取り扱わせていただきます。
※下取成立後の商品返却はいたしかねます。
※承認後1~3日(土日祝を除く)程度にてクーポンコードの送付が完了いたします。